1. Všeobecné ustanovenia
2. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy
3. Práva a povinnosti predávajúceho
4. Práva a povinnosti kupujúceho
5. Dodacie podmienky
6. Kúpna cena
7. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpecenstva škody na tovare
8. Reklamacný poriadok (zodpovednost za vady, záruka, reklamácie)
9. Osobné údaje a ich ochrana
10. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
11. Záverecné ustanovenia

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je FHB Group s.r.o. (dalej len "predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho. Kontaktné údaje predávajúceho:

FHB Group, s.r.o.
Registrácia: OR SR okr. súd Bratislava I, odd.: Sro, vl. c.: 53699/B
Sídlo: Párickova 18, Bratislava 821 08, Slovenská republika
ICO/Organisation Ident. No.: 44 305 435
DIC/ Tax Registration No.: 2022661333
IC DPH/ VAT ID No.: Firma nie je plátcom DPH
Výpis z Obchodného registra (nie je použitelný pre právne úkony)
http://www.orsr.sk/vypis.asp?ID=133859&SID=2&P=0
Centrálny kontakt: fhb(z)fhb.sk, tel./fax.: (+421 2) 55 641 426

Bankový úcet v Slovenskej republike
2622179817/1100
Tatra Banka, a.s.

1.2. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že súhlasí s tým, že tieto všeobecné obchodné podmienky a ich podmienky a ustanovenia sa budú vztahovat na všetky kúpne zmluvy, uzavreté na akejkolvek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci, na základe ktorej predávajúci dodá tovar prezentovaný na predmetnej internetovej stránke kupujúcemu (dalej len "kúpna zmluva") a na všetky vztahy medzi predávajúcim a kupujúcim, vzniknuté najmä pri uzatváraní kúpnej zmluvy a reklamácii tovaru.

1.3. Všeobecné obchodné podmienky sú neoddelitelnou súcastou kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odchylne od všeobecných obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred všeobecnými obchodnými podmienkami.

1.4. Zoznam tovaru na akejkolvek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci je katalógom bežne dodávaného tovaru a predávajúci nezarucuje okamžitú dostupnost všetkých uvedených tovarov. Dostupnost tovaru bude pre kupujúceho potvrdená na základe otázky kupujúceho.

1.5. Predávajúci je viazaný kupujúcemu svojou ponukou tovaru prezentovaného na ktorejkolvek internetovej stránke predávajúceho vrátane ceny pocas lehoty 24 hodín od odoslania oznámenia o prijatí objednávky kupujúcemu.

2. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy

2.1. Kúpna zmluva je uzavretá záväzným akceptovaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy kupujúceho predávajúcim vo forme kupujúcim vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke predávajúceho (dalej len "objednávka").

2.2. Záväzným akceptovaním objednávky kupujúceho predávajúcim je e-mailové potvrdenie predávajúcim kupujúcemu o akceptovaní objednávky po predchádzajúcom prijatí objednávky kupujúcim oznacené ako "potvrdenie objednávky".

2.3. Záväzné akceptovanie objednávky obsahuje údaje o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, dalej údaje o cene tovaru a/alebo iných služieb, názov a údaje o mieste, kde má byt tovar dodaný a údaje o cene, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru do dohodnutého miesta dorucenia tovaru pre kupujúceho, prípadne iné údaje.

3. Práva a povinnosti predávajúceho

3.1. Predávajúci je povinný:

• a) dodat na základe objednávky potvrdenej predávajúcim kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne a zabalit ho alebo vybavit na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu,
• b) zabezpecit, aby dodaný tovar splnal platné právne predpisy SR,
• c) odovzdat kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a dalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi (návody v slovenskom jazyku, zárucný list, dodací list, danový doklad).

3.2. Predávajúci má právo na riadne a vcasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.

3.3. Predávajúci nezodpovedá za:

• a) Oneskorené dodanie tovaru zavinené dopravcom.
• b) Oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímatela.
• c) Za poškodenie zásielky zavinené dopravcom.
• d) Obsahovú nápln knihy oficiálne vydanú vydavatelom.
• e) Prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávatela) v dôsledku akéhokolvek obmedzenia prípadne zrušenia distribucných práv alebo iných nepredvídatelných prekážok.
• f) Výber tovaru zákazníkom. Ak po prevzatí zásielky zákazník zistí, že tovar už má alebo nezodpovedá jeho predstavám. Takýto tovar nemôžeme považovat za oprávnenú reklamáciu.

4. Práva a povinnosti kupujúceho

4.1. Kupujúci je povinný:

• a) prevziat zakúpený alebo objednaný tovar,
• b) zaplatit predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na dorucenie tovaru,
• c) nepoškodzovat dobré obchodné meno predávajúceho,
• d) potvrdit v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby.

4.2. Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v záväznom akceptovaní objednávky.

5. Dodacie podmienky

5.1. Tovar je predávaný podla vystavených vzorov, katalógov, typových listov a vzorkovníkov predávajúceho umiestnených na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.

5.2. Predávajúci je povinný objednávku kupujúceho splnit a tovar dodat kupujúcemu v lehote do 7 dní od dodania tovaru dodávatelom alebo výrobcom tovaru predávajúcemu.

5.3. Kupujúci je povinný prevziat tovar v mieste, ktoré je uvedené v akceptácii objednávky kupujúceho predávajúcim. V prípade, ak dôjde k omeškaniu dodania tovaru zo strany predávajúceho, predávajúci je oprávnený jednostranne predlžit lehotu na dodanie tovaru, a to aj opakovane, o com predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie. V prípade, ak kupujúci tovar neprevezme do 7 dní po uplynutí lehoty uvedenej v kúpnej zmluve, záväznej akceptácii objednávky alebo jednostranne predlženej predávajúcim, je predávajúci oprávnený úctovat kupujúcemu skladné vo výške 15EUR (451,89- Sk) za každý den uskladnenia tovaru. Po uplynutí 14 dní odo dna, ked bol kupujúci povinný tovar prevziat, je predávajúci oprávnený odstúpit od kúpnej zmluvy a predat tovar tretej osobe. Po predaní dohodnutého tovaru tretej osobe sa záloha za dohodnutý tovar zaplatená kupujúcim zapocíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný kupujúci zaplatit predávajúcemu.

5.4. Predávajúci je oprávnený vyzvat kupujúceho na prevzatie tovaru pred uplynutím lehoty dohodnutej v kúpnej zmluve.

5.5. Váha, rozmery a ostatné údaje o tovare obsiahnuté v katalógoch, prospektoch a iných písomnostiach predávajúceho umiestnenými na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho sú nezáväznými údajmi.

5.6. Miestom dodania tovaru je miesto uvedené v akceptácii objednávky predávajúcim, ak sa zmluvné strany nedohodnú v kúpnej zmluve inak.

5.7. V prípade, ak predávajúci dopraví tovar kupujúcemu na miesto urcené v kúpnej zmluve kupujúcim, kupujúci je povinný prevziat tovar osobne alebo zabezpecit, aby tovar prevzala osoba, ktorú splnomocní pre prípad svojej neprítomnosti na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve a podpísat protokol o dorucení a odovzdaní tovaru. Tretia osoba splnomocnená na prevzatie tovaru uvedeného v kúpnej zmluve je povinná predložit predávajúcemu originál alebo kópiu kúpnej zmluvy a dokladu o zaplatení tovaru a písomné plnomocenstvo. Ak bude potrebné dodávku tovaru opakovat z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste urcenom v kúpnej zmluve, všetky náklady s tým vzniknuté hradí kupujúci, a to najmä opakované dodanie tovaru na miesto urcenia v kúpnej zmluve a skladné vo výške uvedenej v bode 2 tohto clánku týchto všeobecných obchodných podmienok. Tovar sa považuje za dodaný okamihom dorucenia tovaru na adresu uvedenú v záväznej akceptácii objednávky a prevzatý okamihom fyzického prevzatia tovaru kupujúcim, resp. jeho oprávneným zástupcom alebo odmietnutím prevzatia tovaru, ktoré dopravca vyznací v protokole o dorucení a odovzdaní tovaru.

5.8. Kupujúci je povinný skontrolovat zásielku, teda tovar ako aj jeho obal hned po dorucení. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar alebo obal tovaru je mechanicky poškodený, je povinný túto skutocnost oznámit dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovat stav tovaru. V prípade zistenia poškodenia tovaru je povinný kupujúci vyhotovit záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru, ktorého správnost potvrdí dopravca. Na základe takto vyhotoveného záznamu doruceného predávajúcemu môže následne predávajúci poskytnút odstránenie vady tovaru, zlavu na tovar alebo v prípade neodstránitelných vád tovaru dodat kupujúcemu nový tovar.

5.9. Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania tovaru predávajúcim v lehote uvedenej v 5.2. Obchodných podmienok odstúpit od kúpnej zmluvy a predávajúci je povinný vrátit kupujúcemu už zaplatenú cast kúpnej ceny v lehote 30 dní od dorucenia odstúpenia od kúpnej zmluvy bezhotovostným prevodom na úcet kupujúceho urcený kupujúcim.

6. Kúpna cena

6.1. Kupujúci je povinný zaplatit predávajúcemu kúpnu cenu tovaru dohodnutú v kúpnej zmluve a/alebo podla cenníka predávajúceho platného v case uzatvorenia kúpnej zmluvy vrátane nákladov na dorucenie tovaru (dalej len "kúpna cena") formou hotovostnej platby v urcenej prevádzkarni predávajúceho, dobierkou v mieste dodania tovaru, dobierkou prostredníctvom spolocnosti poskytujúcej dopravné služby, alebo elektronickým prevodom na úcet predávajúceho, uvedený v záväznej akceptácii objednávky.

6.2. Predávajúci si vyhradzuje právo tlacových chýb a právo na zmenu kúpnej ceny v prípade zmeny právnych predpisov, zmeny menových kurzov, nárastu inflácie a zmeny cien od výrobcov alebo dodávatelov tovaru.

6.3. V prípade, že v case objednania sa ceny výrazne zmenia a dodávatel predávajúceho na túto skutocnost vopred neupozorní, predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien, kupujúceho na to však upovedomí s tým, že objednávku nám bud potvrdí alebo ju zruší.

6.4. V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu bezhotovostným prevodom, za den platby sa považuje den, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na úcet predávajúceho.

6.5. Kupujúci je povinný zaplatit predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote podla kúpnej zmluvy, najneskôr však pri prevzatí tovaru.

6.6. V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve, kupujúci je oprávnený odstúpit od kúpnej zmluvy a požadovat vrátenie kúpnej ceny len v súlade s platnými právnymi predpismi SR.

6.7. V prípade, ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy pred zaplatením celej kúpnej ceny, zmluvné strany sa dohodli, že zaplatená záloha na kúpnu cenu sa zapocíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný kupujúci zaplatit predávajúcemu, ak v kúpnej zmluve nie je dohodnuté inak.

6.8. V prípade, ak kupujúci nezaplatí predávajúcemu celú kúpnu cenu pri prevzatí tovaru, zmluvné strany sa dohodli, že predávajúci je oprávnený odstúpit od kúpnej zmluvy a zaplatená záloha na kúpnu cenu sa zapocíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný kupujúci zaplatit predávajúcemu, ak v kúpnej zmluve nie je dohodnuté inak.

6.9. Náklady spojené s montážou a vynáškou nie sú zahrnuté v kúpnej cene tovaru a predávajúci tieto služby nie je povinný kupujúcemu poskytnút.

6.10. Zlavy za tovar sa vypocítavajú z odporúcanej maloobchodnej ceny stanovenej dodávatelom ku dnu poslednej aktualizácie alebo sprístupnenia tovaru na stránke. Všetky uvedené zlavy sú nekumulovatelné a nekombinovatelné.

6.11. Dokladom o predaji je faktúra, ktorá je pripojená ku každej zásielke, ktorá, ak nie je uvedené inak, slúži zároven ako dodací a zárucný list.

6.12. V prípade, ak kupujúci zistíti akýkolvek rozdiel medzi faktúrou a skutocne dodaným tovarom (v druhu, v množstve alebo cene), alebo obdrží so zásielkou nesprávne vyplnenú faktúru, ci neobdrží žiaden doklad o nákupe, informujte predávajúceho prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky o tejto skutocnosti najneskôr do 2 dvoch pracovných dní

7. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpecenstva škody na tovare

7.1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar.

7.2. Nebezpecenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v case, ked prevezme tovar od predávajúceho, alebo ked tak neurobí vcas, tak v case ked mu predávajúci umožní nakladat s tovarom a kupujúci tovar neprevezme.

8. Reklamacný poriadok (zodpovednost za vady, záruka, reklamácie)

8.1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru a kupujúci je povinný reklamáciu bezodkladne uplatnit u predávajúceho podla platného reklamacného poriadku.

8.2. Na vybavovanie reklamácií sa vztahuje platný reklamacný poriadok. Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že bol riadne informovaný o podmienkach a spôsobe reklamácie tovaru vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatnit, a o vykonávaní zárucných opráv v súlade s ust. § 18 ods. 1 zákona c. 250/2007 Z . z. o ochrane spotrebitela a o zmene zákona Slovenskej národnej rady c. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (dalej len "Zákon").

8.3. Reklamacný poriadok sa vztahuje na tovar zakúpený kupujúcim od predávajúceho vo forme elektronického obchodu na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.

8.4. Reklamacný poriadok v tejto podobe je platný pre všetky obchodné prípady, pokial nie sú zmluvne dojednané iné zárucné podmienky.

8.5. Kupujúci má právo uplatnit si u predávajúceho záruku len na tovar, ktorý vykazuje vady, ktoré zavinil výrobca, dodávatel alebo predávajúci, vztahuje sa nan záruka a bol zakúpený u predávajúceho.

8.6. Kupujúci je povinný vykonat prehliadku tovaru na mieste, ci zásielka nie je poškodená. V prípade rozsiahleho poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenie) odporúcame zásielku neprebrat. Ak kupujúci zistí pri prevzatí tovaru chyby, je jeho povinnostou oznámit predávajúcemu zistené skutocnosti prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky, najneskôr však do 2 pracovných dní od prevzatia tovaru

8.7. Pocas zárucnej doby má zákazník právo na bezplatné odstránenie vady po predložení tovaru vrátane príslušenstva, dokumentácie a návodu oprávnenému zástupcovi predávajúceho spolu s originálnym obalom tovaru, zárucným listom a dokladom o zaplatení. Ak nie je uvedené inak, dokladom o zaplatení, dodacím a zárucným listom sa rozumie faktúra, ktorá bude dorucená kupujúcemu spolu s tovarom.

8.8. Ak tovar vykazuje vady, zákazník má právo uplatnit reklamáciu v prevádzkarni predávajúceho v súlade s ust. § 18 ods. 2 Zákona tak, že vyplní formulár na uplatnenie reklamácie a dorucí ho predávajúcemu. Podobu formulára urcí predávajúci a jeho vzor umiestni na internetovej stránke predávajúceho. Kupujúci je povinný vo formulári presne oznacit druh a rozsah vád tovaru. Reklamacné konanie tovaru, ktorý sa dá objektívne dorucit predávajúcemu zacína dnom, kedy sú splnené všetky nasledujúce podmienky:

• a) dorucenie vyplneného formulára na uplatnenie reklamácie od kupujúceho predávajúcemu,
• b) dorucenie reklamovaného tovaru od kupujúceho predávajúcemu
• c) dorucenie prístupových kódov, hesiel a pod. k tovaru od kupujúceho predávajúcemu.

Reklamacné konanie tovaru, ktorý sa nedá objektívne dorucit predávajúcemu a ktorý je pevne zabudovaný zacína dnom, kedy sú splnené všetky nasledujúce podmienky:

• a) dorucenie vyplneného formulára na uplatnenie reklamácie od kupujúceho predávajúcemu,
• b) vykonanie obhliadky reklamovaného tovaru tretou osobou, urcenou predávajúcim, ktorá o obhliadke vydá kupujúcemu písomné potvrdenie
• c) dorucenie prístupových kódov, hesiel a pod. k tovaru od kupujúceho predávajúcemu.

Zaciatok reklamacného konania je zároven dnom uplatnenia reklamácie. Reklamovaný tovar je nutné dorucit do sídla predávajúceho, ak predávajúci neurcí inak (napr. dopravit tovar priamo do servisného strediska).

8.9. Predávajúci je povinný prijat reklamáciu v ktorejkolvek prevádzkarni, v ktorej je prijatie reklamácie možné, teda vo svojom sídle v súlade s ust. § 18 ods. 2 Zákona.

8.10. V mieste urcenom podla bodu 8.9 týchto všeobecných obchodných podmienok na prijímanie reklamácií je predávajúci povinný zabezpecit prítomnost osoby poverenej vybavovat reklamácie v súlade s ust. § 18 ods. 3 Zákona.

8.11. Kupujúci je povinný reklamovat vady tovaru u predávajúceho bez zbytocného odkladu, inak kupujúcemu zaniká právo voci predávajúcemu na bezplatné odstránenie vady.

8.12. Predávajúci vydá v den prijatia reklamácie kupujúcemu doklad o prijatí reklamácie tovaru vo vhodnej forme zvolenej predávajúcim, napr. vo forme mailu alebo v písomnej podobe, v ktorom je povinný presne oznacit vady tovaru v súlade s ust. § 18 ods. 5 Zákona.

8.13. Predávajúci vybaví reklamáciu tovaru ihned, v zložitejších prípadoch do 30 dní od zaciatku reklamacného konania. V prípade, že predávajúci alebo tretia osoba, ktorá vykonáva servis tovaru rozhodne, že reklamácia nie je oprávnená, predávajúci zašle tovar na vlastné náklady na odborné posúdenie znalcovi, autorizovanej, notifikovanej alebo akreditovanej osobe. V prípade, že odborné posúdenie bude obsahovat urcenie neoprávnenosti reklamácie tovaru kupujúcim, urcenie, že za vadu tvaru nezodpovedá predávajúci alebo že tovar nemá vady (dalej len "neoprávnená reklamácia"), znáša kupujúci všetky náklady predávajúceho, tretej osoby vykonávajúcej servis tovaru a znalca, autorizovanej, notifikovanej alebo akreditovanej osoby na reklamáciu a odborné posúdenie, najmä náklady na prepravu tovaru medzi kupujúcim, predávajúcim, tretou osobou vykonávajúcou servis tovaru a znalcom, autorizovanou, notifikovanou alebo akreditovanou osobou a všetky náklady na vyhotovenie posúdenia reklamácie predávajúcim, tretou osobou vykonávajúcou servis tovaru a znalcom, autorizovanou, notifikovanou alebo akreditovanou osobou (dalej len "náklady z neoprávnenej reklamácie"), v lehote 30 dní od zaslania zoznamu nákladov z neoprávnenej reklamácie kupujúcemu na úcet urcený predávajúcim alebo v hotovosti.

8.14. Kupujúci nemá právo uplatnit záruku na vady, o ktorých bol predávajúcim v dobe uzatvárania zmluvy upozornený, alebo o ktorých s prihliadnutím k okolnostiam, za ktorých bola kúpna zmluva uzatvorená, musel vediet.

8.15. Predávajúci si vyhradzuje právo nahradit vadný tovar za iný za obdobný s porovnatelnými technickými parametrami.

8.16. Nárok na uplatnenie záruky u predávajúceho kupujúcim zaniká:

• a) nepredložením dokladu o zaplatení, dodacieho listu alebo zárucného listu, príslušenstva alebo dokumentácie tovaru,
• b) neoznámením zjavných vád pri prevzatí tovaru,
• c) uplynutím zárucnej doby tovaru,
• d) mechanickým poškodením tovaru spôsobeným kupujúcim,
• e) používaním tovaru v podmienkach, ktoré neodpovedajú svojou vlhkostou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu,
• f) neodborným zaobchádzaním, obsluhou, alebo zanedbaním starostlivosti o tovar,
• g) poškodením tovaru nadmerným zatažovaním, alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii, všeobecnými zásadami, technickými normami alebo bezpecnostnými predpismi platnými v SR,
• h) poškodením tovaru neodvrátitelnými a/alebo nepredvídatelnými udalostami,
• i) poškodením tovaru náhodnou skazou a náhodným zhoršením,
• j) neodborným zásahom, poškodením pri doprave, poškodením vodou, ohnom, statickou ci atmosférickou elektrinou alebo iným zásahom vyššej moci,
• k) zásahom do tovaru k tomu neoprávnenej osoby.

8.17. Predávajúci je povinný vybavit reklamáciu a ukoncit reklamacné konanie jedným z nasledujúcich spôsobov:

• a) odovzdaním opraveného tovaru,
• b) výmenou tovaru,
• c) vrátením kúpnej ceny tovaru,
• d) vyplatením primeranej zlavy z ceny tovaru,
• e) písomnou výzvou na prevzatie predávajúcim urceného plnenia,
• f) odôvodneným zamietnutím reklamácie tovaru.

8.18. Predávajúci je povinný o vybavení reklamácie kupujúcemu vydat písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dna uplatnenia reklamácie.

8.19. Zárucná doba je 24 mesiacov odo dna uzavretia kúpnej zmluvy, pokial nie je pre konkrétne prípady stanovená zárucná doba iná, a plynie odo dna prevzatia tovaru a potvrdenia potrebných dokumentov súvisiacich s tovarom oprávnenou osobou.

8.20. Zárucná doba sa predlžuje o dobu, po ktorú kupujúci nemohol používat tovar z dôvodu zárucnej opravy tovaru.

8.21. v prípade výmeny tovaru za nový dostane kupujúci doklad, na ktorom bude uvedený vymenený tovar, a prípadné dalšie reklamácie sa uplatnujú na základe pôvodného dodacieho listu a tohto reklamacného dokladu. v prípade výmeny tovaru za nový zacne bežat zárucná doba znovu od prevzatia nového tovaru, ale iba na nový tovar.

8.22. Všetky právom uplatnené zárucné opravy sú bezplatné.

8.23. Pokial ide o odstránitelnú vadu, bude reklamácia vybavená nasledujúcim spôsobom:

• a) predávajúci zabezpecí odstránenie vady, alebo
• b) predávajúci vadný tovar vymení (urcenie spôsobu vybavenia reklamácie závisí na rozhodnutí predávajúceho a kupujúci sa nemôže urcenia vybavenia svojej reklamácie domáhat).

8.24. Pokial sa jedná vadu, ktorú nemožno odstránit, alebo o jednu viac krát opakovanú odstránitelnú vadu, alebo o väcší pocet rôznych odstránitelných vád, a ktoré bránia tomu, aby mohol byt tovar riadne užívaný ako bez vady, predávajúci vybaví reklamáciu:

• a) výmenou tovaru za tovar iný funkcný rovnakých alebo lepších technických parametrov, alebo
• b) v prípade, že nemôže predávajúci vykonat výmenu tovaru za iný, vybaví reklamáciu vystavením dobropisu na vadný tovar.

8.25. Pre úcely reklamácie sa za viac krát opakovanú odstránitelnú vadu považuje výskyt jednej odstránitelnej vady viac ako dva krát.

8.26. Pre úcely reklamácie sa za väcší pocet rôznych odstránitelných vád považuje výskyt viac ako troch rôznych odstránitelných vád súcasne.

8.27. Pre úcely reklamácie sa za dobu, ktorá je považovaná za dobu, pocas ktorej nemôže kupujúci riadne užívat tovar doba, pocas ktorej po uzavretí kúpnej zmluvy nemôže kupujúci pre vady tovaru užívat tovar spolu viac ako 180 dní.

8.29. Oprávnenie kupujúceho na uplatnenie reklamácie vady tovaru je po tom, ako využil svoje právo a požiadal predávajúceho o odstránenie vady tovaru podla bodu 8.8 týchto všeobecných obchodným podmienok skonzumované a bez ohladu na výsledok reklamácie už opätovne nie je oprávnený pre tú istú vadu uplatnovat reklamáciu opakovane.

9. Osobné údaje a ich ochrana

9.1. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou je povinný oznámit predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSC, rodné císlo, císlo telefónu a mailovú adresu.

9.2. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je právnickou osobou je povinný oznámit predávajúcemu svoje obchodné meno, adresu sídla vrátane PSC, ICO, císlo telefónu a mailovú adresu.

9.3. Kupujúci vyhlasuje, že súhlasí v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona c. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri cinnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informacných systémoch. Kupujúci zároven poskytuje predávajúcemu svoj súhlas s poskytnutím osobných údajov inej osobe a cezhranicným prenosom osobných údajov i do tretích krajín (akýchkolvek krajín v rámci Európskej únii a krajín tzv. bezpecného prístavu). Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzat a nakladat v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Kupujúci udeluje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurcitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolat kedykolvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od dorucenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu.

9.4. Kupujúci má právo a možnost aktualizovat osobné údaje priamo v on-line režime na web stránke internetového obchodu, ihned po prihlásení.

10. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

10.1. Predávajúci je oprávnený odstúpit od kúpnej zmluvy v prípade, ak výrobca, dovozca alebo dodávatel tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil výrobu alebo vykonal tak závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci. Predávajúci je povinný o tejto skutocnosti okamžite informovat kupujúceho a vrátit mu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve.

10.2. Kupujúci je oprávnený odstúpit od kúpnej zmluvy v lehote 7 pracovných dní od prevzatia tovaru podla týchto všeobecných obchodných podmienok bez udania dôvodu v súlade s ust. § 12 ods. 1 zákona c. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebitela pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov (dalej len "Zákon o ochrane spotrebitela pri zásielkovom predaji").

10.3. Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že predávajúci vcas a riadne splnil svoje informacné povinnosti podla ust. § 10 Zákona o ochrane spotrebitela pri zásielkovom predaji.

10.4. Odstúpenie od kúpnej zmluvy podla prechádzajúceho bodu týchto všeobecných obchodných podmienok musí obsahovat identifikáciu kupujúceho, císlo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, spôsob, akým má predávajúci vrátit už prijaté plnenie najmä císlo úctu a/alebo poštovú adresu. Zároven s odstúpením od kúpnej zmluvy je povinný dorucit predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie, návodu, zárucného listu, dokladu o zaplatení a pod. a v originálnom obale vo forme poistenej zásielky.

10.5. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a dorucí predávajúcemu tovar, ktorý nie je použitý, nachádza sa v originálne zapecatenom pôvodnom obale a nie je poškodený alebo neúplný, vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v záväznom akceptovaní objednávky alebo je cast v lehote 15 pracovných dní od dorucenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a dorucenia tovaru predávajúcemu bezhotovostným prevodom na úcet kupujúceho urcený kupujúcim.

10.6. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a dorucí predávajúcemu tovar, ktorý je použitý a je poškodený alebo neúplný, vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v záväznom akceptovaní objednávky alebo je cast zníženú v súlade s ust. § 457 Obcianskeho zákonníka o hodnotou jeho opotrebenia vo výške 1% z celkovej ceny tovaru za každý den používania tovaru a o hodnotu opravy a uvedenia tovaru do pôvodného stavu v lehote 15 pracovných dní od dorucenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a dorucenia tovaru predávajúcemu bezhotovostným prevodom na úcet kupujúceho urcený kupujúcim.

10.7. Predávajúci vráti pri platnom odstúpení od zmluvy kupujúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov, ktoré kupujúci vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru, ak kupujúci spolu s tovarom predloží predávajúcemu písomné doklady o vynaložených nákladoch, ktoré kupujúci vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru. Náklady na vrátenie tovaru neznáša kupujúci iba v tom prípade, ak tovar plne nezodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a zároven bol vadný. Za tovar plne zodpovedajúci kvalitatívnym požiadavkám sa považuje tovar rovnakej alebo podobnej charakteristiky, aká je uvedená v ponuke tovaru na internetovej stránke predávajúceho.

10.8. V prípade, že kupujúci nesplní niektorú povinnost uvedenú v bode 10.4. a 10.5. týchto všeobecných obchodných podmienok, odstúpenie od kúpnej zmluvy nie je platné a úcinné a predávajúci nie je povinný vrátit kupujúcemu kúpnu cenu a zároven má nárok na úhradu nákladov, spojených s odoslaním tovaru naspät kupujúcemu.

10.9. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

11. Záverecné ustanovenia

11.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnost písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.

11.2. V prípade, ak je kúpna zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákolvek jej zmena musí mat písomnú formu.

11.3. V prípade pochybností sa zmluvné strany dohodli, že za dobu používania sa považuje doba od dorucenia tovaru kupujúcemu podla bodu 5.7. týchto všeobecných obchodných podmienok do dna dorucenia tovaru predávajúcemu podla bodu 11.4. týchto všeobecných obchodných podmienok.

11.4. Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutocnovaná vo forme e-mailových správ.

11.5. Na vztahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa vztahujú príslušné ustanovenia Obcianskeho zákonníka, zákona c. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona c. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebitela a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona c. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona o ochrane spotrebitela pri zásielkovom predaji.

11.6. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú úcinnost voci kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.

11.7. Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky precítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.

V Bratislave, dna 8. 4. 2009